Dúvidas Frequentes

Drogaria Menck Separamos as respostas para as dúvidas mais comuns de nossos clientes.
Caso sua pergunta não esteja listada, entre em contato com a gente. Será um prazer ajudar!

1. Quais são os horários de funcionamento da Drogaria Menck?

Atendemos todos os dias: - Segunda a Sexta: 08h00 às 20h30 - Sábados: 09h00 às 20h00 - Domingos: 09h00 às 14h00

2. A Drogaria Menck realiza entregas em toda Carapicuíba?

Sim! Fazemos entregas em toda Carapicuíba em menos de 1 hora, com taxa simbólica de R$ 0,99.

3. Como faço um pedido para entrega?

Você pode solicitar pelo:

- Site: www.drogariamenck.com.br
- WhatsApp: (11) 97783-9451
- Telefone: (11) 4188-5255

4. Como faço para comprar no site?

Basta navegar pelos produtos, escolher o que deseja, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. O processo é simples, rápido e seguro.

5. A Drogaria Menck participa de programas de desconto (PBM)?

Sim! Participamos de diversos Programas de Benefício em Medicamentos (PBM). Basta informar ao atendente o nome do medicamento ou laboratório para verificar os descontos disponíveis.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Meus dados estão seguros ao comprar na Drogaria Menck?

Sim. Tratamos seus dados com total segurança e responsabilidade, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

8. Posso comprar medicamentos com receita pelo WhatsApp?

Sim. Você pode enviar a foto da receita para agilizar o atendimento. Para medicamentos controlados ou antibióticos, é obrigatória a apresentação da receita física original: - Entregar ao motoboy no momento da entrega, ou
- Apresentar diretamente na loja.
Em caso de dúvidas, fale com nosso time. Teremos prazer em orientar de forma segura e conforme a lei.

9. A Drogaria Menck possui atendimento farmacêutico?

Sim. Nossos farmacêuticos estão disponíveis durante todo o horário de funcionamento. Eles prestam orientações seguras, tiram dúvidas sobre o uso de medicamentos e oferecem atendimento técnico especializado. Aqui você nunca está sozinho – sempre haverá um profissional pronto para te ajudar com responsabilidade e cuidado. Ainda com dúvidas? Fale com a gente:

- WhatsApp: (11) 97783-9451
- Telefone: (11) 4188-5255
- E-mail: contato@drogariamenck.com.br